1.個人情報の収集について
店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。
弊社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において明示します。
また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。
2.お客様情報の利用
3.お客様情報の第三者への提供
提供内容 | 提供先 | 提供先の利用目的 | |
1 | 注文日、車名・塗色・型式等自動車に係わる情報及び買主注文者及び登録名義人(使用者)の氏名・住所など、車両注文書等記載の個人情報(以下「車両注文書等記載の個人情報」という)及び、将来、弊社がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報」の変更情報 | トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者 ※販売車がダイハツ車の場合は、ダイハツ工業株式会社 | お客様に、商品の企画・開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討の参考にする目的で、自動車を購入した動機などあるいは弊社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること |
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2 | 弊社が損害保険代理店委託を受けている損害保険会社 | お客様に対しての、各損害保険の募集及び加入に関する事 | |
3 | 車両注文書等記載の個人情報 | トヨタ自動車株式会社 | お客様に、商品・サービスなどについての 情報を提供するなど、営業に関する ご案内をおこなうこと |
4 | トヨタ自動車株式会社 あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 東京海上日動火災保険株式会社 三井住友海上火災保険株式会社 トヨタファイナンス株式会社 |
U-Carのロングラン保証制度について、お客様の保証を担保するために、保険に加入すること 保険契約者: トヨタ自動車株式会社 引受保険会社: あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 東京海上日動火災保険株式会社 三井住友海上火災保険株式会社 取扱代理店: トヨタファイナンス株式会社 |
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5 | 車両注文書等記載の個人情報及び車両登録番号(将来、 弊社及び弊社以外のトヨタ車両販売店がサービス入庫 等を通して、把握する「車両注文書等記載の個人情報及 び自動車登録番号」の変更情報を含む) | トヨタ自動車株式会社 買主注文書及び登録名義人(使用者)が今後サービス入庫等されるトヨタ販売店(含む弊社) ※ダイハツ車の場合はダイハツ工業株式会社傘下の販売店 |
お客様にリコール等、市場処置案内を行うこと 提供先の保有するお客様情報を更新すること お客様がサービス入庫等される時、電話にてご相談される時等に迅速・的確な対応をすること |
6 | 氏名、住所、年齢、性別、電話番号、勤務先、車両登録番号・車台番号及び車両装備の内容、修理及びメンテナンス等に要した部品の品番・作業場所・作業日及び作業日における距離計表示の走行距離等 | トヨタ自動車株式会社 ※販売車がダイハツ車の場合は、ダイハツ工業株式会社 |
お客様からのお申し出やご指摘等に対して、適切な対応を行うこと |
4.お客様情報の共同利用
5.セキュリティ
弊社では、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理をいたします。
6.お客様からのお問い合わせ
7.ホームページからの個人情報の収集
暗号化
弊社が開設しているホームページから個人情報収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただく環境を講じています。
cookie
cookieは、お客様のパソコンとウエブサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。弊社では、ホームページを使いやすいものにするためや個 々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。お客様がご使用しているパソコンのブラウザソフトの設定でcookieの受け取りを拒否したり、cookie警告を発することが出来ます。
リンク
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8.法令などの遵守
弊社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。
9.個人情報の安全管理